11 3624-9007

Iniciar sesión

Regístrate

Después de crear una cuenta, podrá realizar un seguimiento de su estado de pago, realizar un seguimiento de la confirmación y también puede calificar el recorrido una vez que haya terminado.
Nombre de usuario*
Contraseña*
Confirmar contraseña*
Nombre de pila*
Apellido*
Fecha de nacimiento*
Correo electrónico*
Teléfono*
País*
* Crear una cuenta significa que está de acuerdo con nuestros Términos de servicio y Declaración de privacidad .
Acepte todos los términos y condiciones antes de continuar con el siguiente paso.

¿Ya eres usuario?

Iniciar sesión
11 3624-9007

Iniciar sesión

Regístrate

Después de crear una cuenta, podrá realizar un seguimiento de su estado de pago, realizar un seguimiento de la confirmación y también puede calificar el recorrido una vez que haya terminado.
Nombre de usuario*
Contraseña*
Confirmar contraseña*
Nombre de pila*
Apellido*
Fecha de nacimiento*
Correo electrónico*
Teléfono*
País*
* Crear una cuenta significa que está de acuerdo con nuestros Términos de servicio y Declaración de privacidad .
Acepte todos los términos y condiciones antes de continuar con el siguiente paso.

¿Ya eres usuario?

Iniciar sesión

Terminos y condiciones

CRUCERO TEMÁTICO

 

1)      CRUCERO ENERGÉTICO EN VIA - MSC SEAVIEW SHIP

Atracciones: Paralamas do Sucesso, Roupas Nova, Jorge Ben Jor y Capital Inicial

Tres días, tres noches. Tres fiestas temáticas y cuatro espectáculos.

REALIZACIÓN: Del 15 al 18 de marzo de 2019.

GUIÓN: A definir

 

2)      WS A BORDO CRUCERO - MSC FANTASIA SHIP

Atracciones: WESLEY SAFADÃO e invitados

Tres días y tres noches con mucha fiesta y diversión.

REALIZACIÓN: Del 23 al 26 de noviembre de 2019.

GUIÓN: A definir

 

Es importante señalar que la salida antes mencionada puede sufrir posibles cambios en las fechas, itinerario y adaptaciones en el horario original de entretenimiento y servicios a bordo sin previo aviso. Para obtener más información, consulte a su agente de viajes.

CAMBIO DE FECHAS

En caso de solicitud para cambiar la fecha de su crucero, la reserva será cancelada, debido a esta cancelación se aplicarán las multas descritas anteriormente. Esta solicitud debe enviarse por escrito, hasta 10 días antes de la salida y estará sujeta a disponibilidad y autorización de Companhia Marítima.

CAMBIO DE ITINERARIO

El huésped acepta y es consciente que en caso de huelgas de trabajadores o empleadores, bloqueos, desorden público, impedimentos climáticos o dificultades mecánicas, o, por cualquier otro motivo, la Compañía Marítima podrá en cualquier momento y sin previo aviso cancelar, adelantar, retrasar o Evitar cualquier puerto de escala por otro, desvío de la ruta o reemplazar barcos, no incurriendo la Companhia Marítima en ningún costo o indemnización por cualquier pérdida que el huésped pudiera tener como consecuencia de la decisión tomada.

Companhia Marítima no se hace responsable del incumplimiento de los horarios de llegada y salida relacionados con los puertos de escala. Si bien se hace todo lo posible por cumplir con las especificaciones del crucero, las circunstancias adversas pueden requerir modificaciones o alteraciones de estos compromisos. En estas circunstancias, ni la naviera ni sus asociados podrán ser demandados por el reembolso de ningún porcentaje de la tarifa o por el reembolso de otros cargos, ni podrán ser demandados por compensación de ningún tipo.

EDAD MÍNIMA, DOCUMENTOS, VISADOS, VACUNAS Y AUTORIZACIONES.

Viajes nacionales

La edad mínima para viajar sin acompañante es de 18 años, los huéspedes menores de esa edad deben estar acompañados por un adulto mayor de 21 años en la misma cabina.

  1. Brasileños:

1.1 - Adultos (mayores de 18 años) - Cédula de identidad (RG - Registro Geral), la nueva licencia de conducir o pasaporte vigente (todos los documentos deben presentarse en su copia original y estar en buen estado de conservación).

1.2 - Menores de 18 años - Cédula de identidad (RG - Registro General) o pasaporte vigente (todos los documentos deben presentarse en su copia original y estar en buen estado) / Si viaja sin la compañía de padres o tutores legales, es se requiere su autorización con una firma notariada / Si viaja sin la compañía de uno de los padres, se requiere una autorización por escrito con una firma notariada del tutor legal ausente en 2 (dos) copias. Los niños menores de 12 años también pueden embarcar con el certificado de nacimiento original.

  1. ExtranjerosResidentes: tarjeta RNE original válida.

No residentes: Pasaporte original válido con visa vigente y tarjeta de inmigración.

Si la fotografía del documento presentado en el check-in plantea dudas sobre la identidad del titular del documento, se podrá solicitar otra documentación para subsanar esta circunstancia.

PASAJEROS PROHIBIDOS VIAJAR

Mujeres embarazadas sólo pueden embarcar hasta las 23 semanas de gestación, previa presentación de un certificado médico original al embarcar, que confirme las prácticas y las condiciones de salud del crucero. Si la mujer embarazada tiene 24 semanas o más de embarazo, está prohibido el embarque. Bebés - Salidas nacionales: debe tener al menos 6 meses de edad el primer día del crucero, los bebés menores de esta edad no pueden abordar. Todos los pasajeros están sujetos a que se les impida el embarque y también pueden ser desembarcados en cualquier momento, incurriendo en los riesgos y gastos que surjan cuando, en opinión del capitán o médico del barco, un pasajero determinado no está en condiciones de viajar o representa un riesgo para usted mismo o los demás. Dicho huésped puede dejarse en cualquier puerto o lugar que pase por el barco sin ninguna responsabilidad por parte de la Compañía Marítima o la Agencia. No se puede exigir a Companhia Marítima / Agencia que reembolse los gastos pagados por los pasajeros que se vean obligados a abandonar el crucero antes de su finalización por cualquiera de las razones mencionadas anteriormente o por cualquier otra razón. La Companhia Marítima / Agencia tampoco será responsable del alojamiento, alimentación, transporte de regreso o cualquier otro gasto en el que incurra dicho huésped.

LA TARIFA DEL CRUCERO INCLUYE

La tarifa del crucero incluye: alojamiento en el barco, transporte marítimo, comida completa (desayuno, almuerzo, café de la tarde, cena y buffet durante la noche); GUIÓN POR DEFINIR; todos los eventos que se realizan a bordo durante todo el viaje, seguro de viaje y todos los espectáculos y espectáculos que se realizan a bordo del barco.

 

LA TARIFA DEL CRUCERO NO INCLUYE

La tarifa del crucero no incluye: reservaciones para algunos restaurantes, ítems optativos, tales como: bebidas alcohólicas, no alcohólicas, enlatadas o embotelladas (excepto para clientes del Yacht Club), excursiones en tierra, llamadas telefónicas, cajas de seguridad, internet, servicios médicos, consumos en la tarjeta de la mesa, casino (se cobra una tarifa cuando, en lugar de usar efectivo, se usa la tarjeta de la mesa), uso de peluquería, manicura, pedicura, uso del Spa, bolos, cine 4D, sala de juegos, simulador Fórmula 1, extras, lavandería, citas médicas, medicamentos y cualquier otro gasto personal: estos artículos se cobran por separado. Las tarifas tampoco incluyen cargos portuarios, cargos por servicio, cargos adicionales por combustible, impuestos y cargos extraordinarios o cargos determinados por agencias oficiales o semioficiales. Dichos gastos están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, independientemente de si la reserva se realizó o se pagó en su totalidad.

BEBIDAS A BORDO Y OTROS ARTÍCULOS

De acuerdo con las normas de Seguridad Internacional adoptadas, los artículos prohibidos por la Compañía Marítima son: bebidas alcohólicas y no alcohólicas, armas de fuego, cuchillo, tijeras, navaja, armas blancas (ponche inglés, tacos, palos, gas pimienta, etc.) esposas, Objetos punzantes y / o punzantes, plancha, secador de pelo, placas para el pelo y babyliss, artículos explosivos y / o inflamables. Si alguno de estos productos se encuentra en el equipaje o con el pasajero al pasar por la radiografía durante el proceso de embarque en cualquier puerto, se llamará al pasajero para que se deshaga de él. La edad mínima para la compra y consumo de bebidas alcohólicas a bordo es de 21 años.

RESPONSABILIDAD POR LA PROPIEDAD PERSONAL

Los valores, medicamentos y documentos de viaje deben llevarse en el equipaje de mano tanto al embarcar como al desembarcar. En la última noche del crucero, el equipaje a facturar debe colocarse fuera de la cabina y debe estar cerrado con llave (secreto o candado). Por lo tanto, documentos y objetos de valor como: dinero, joyas, cámaras, videocámaras y cuadernos deben permanecer en el equipaje de mano con los propios huéspedes. En caso de pérdida o daño de bienes muebles, el huésped deberá notificar de inmediato a la recepción oa un empleado de la Compañía Marítima y completar el formulario respectivo. En cualquier caso, las pérdidas o daños deberán ser reportados en un plazo máximo de 1 (una) semana después del aterrizaje del crucero. Si no ha habido negligencia por parte de la Compañía, no será responsable de ninguna pérdida, hurto, hurto y / o daño a la propiedad personal del huésped. Si bien es cierto que los huéspedes deben correr el riesgo en relación con su propiedad, la Compañía recomienda que aseguren su equipaje y artículos personales. En consecuencia, la Compañía no es responsable de ninguna pérdida o daño de dinero, cheques de viajero, joyas y / u otros artículos valiosos de los huéspedes a menos que hayan sido entregados para su custodia en la Recepción del Barco y para los cuales se hayan emitido. un recibo, declaró su valor y pagó los impuestos respectivos. La responsabilidad de la Compañía por pérdidas o daños a la propiedad se limita a un monto máximo de US$ 300.00 por huésped. Sin embargo, Companhia Marítima nunca será responsable por cualquier monto que exceda los US$ 5,000.00 o los límites de responsabilidad a los que la compañía tiene derecho de acuerdo con la ley aplicable.

EQUIPAJE

Por razones de seguridad, la Compañía se reserva el derecho, a su elección, de pasar el equipaje en la radiografía antes de ingresar al barco, e incluso de solicitar la presencia del huésped para una verificación más precisa de su contenido. La Compañía podrá entregar las maletas en las casetas hasta la medianoche del día de salida, excepto por motivos de fuerza mayor.

NORMAS PARA CADA BARCO

El huésped es consciente de que en el camarote del barco habrá un folleto explicativo que contiene el reglamento interno del barco, así como horarios y horarios, los cuales deben ser leídos y seguidos.

EMBARQUE / ATERRIZAJE

registrarse para el embarque se realizará de 12:00 a 16:00 horas. Por lo tanto, se recomienda que el huésped esté en el puerto 2 horas antes de la hora de cierre programada. registrarse, el aterrizaje tendrá lugar en la mañana del 26/11/2019.

En caso de necesidad de embarcar en un puerto distinto al de salida, será necesario solicitar una autorización con 30 días de anticipación a la Compañía Marítima, ya que puede haber Puertos que no estén autorizados a embarcar y / o desembarcar.

TRASLADO (AL CONTRATAR)

La transferencia no es privada ni de uso exclusivo. El transfer saldrá del punto de salida hacia el puerto de Santos cuando esté lleno. En caso de cancelación no se reembolsa el importe abonado.

SEGURO DE VIAJE (Incluido para pasajeros)

El seguro ofrecido por TRAVEL ACE ASSISTANCE garantiza las siguientes coberturas:

En el show (no show), en los siguientes casos:

Muerte del asegurado y / o sus familiares de primer grado;

  1. a) Hospitalización comprobada del asegurado y / o familiares de primer grado; (Se consideran familiares de 1er grado: padre, madre, hermanos, hijos, cónyuge y suegros).
  2. b) Recibo de notificación judicial improrrogable para que el asegurado comparezca ante el Tribunal, siempre que la recepción de dicha notificación sea posterior a la contratación de los servicios de viaje y / o turístico.

 

Equipaje perdido:

  1. a) Ubicación y transporte de equipaje y efectos personales.

Salud

  1. b) Reembolso de gastos médicos, hospitalarios, farmacéuticos y odontológicos.

Los detalles de las condiciones, la cobertura y los procedimientos de reembolso deben solicitarse a su agente de viajes. En caso de reclamación, el pago se realizará en reales, utilizando el tipo de cambio vigente en el día. El monto del seguro no es reembolsable en caso de cancelación.

 

CANCELACIÓN / CAMBIO DE RESERVA

En casos de amenaza confirmada de ocurrencia de fenómenos naturales, situación de calamidad pública, alteración del orden, accidentes o huelgas que sean perjudiciales para los servicios de viaje y que, eventualmente, no permitan al huésped continuar su viaje, no son elegibles para reembolso por parte de los proveedores. servicios, sin gravámenes, penalizaciones o indemnizaciones a la agencia.

DEFINICIÓN DE NOMBRES E INTERCAMBIOS

1)      CRUCERO ENERGÉTICO EN LA VENA - MSC SEAVIEW SHIP

Salida antes Multa por persona
Hasta 20 días antes de la salida

 

R$ 350,00

 

El pasajero que realice el pago a través de la plataforma de comercio electrónico o mediante venta directa, tendrá un plazo de 10 (diez) días luego de la confirmación de la compra para definir sus acompañantes libres de cargo adicional, transcurrido este plazo se le cobrará según la tabla a continuación.

El cambio de nombres en cabina se puede realizar. hasta 20 (diez) días, antes del embarque, previo pago de una tasa por persona de acuerdo con la tabla anterior, con posibilidad de actualización de tarifas / tasas.

2)      WS A BORDO CRUCERO - MSC FANTASIA SHIP

Salida antes Multa por persona
Hasta 60 días antes de la salida 59 a 40 días antes de la salida 39 a 20 días antes de la salida

 

R$ 500,00
R$ 700,00

R$ 1.000,00

 

El pasajero que realice el pago a través de la plataforma de comercio electrónico o mediante venta directa, tendrá un plazo de 10 (diez) días luego de la confirmación de la compra para definir sus acompañantes libres de cargo adicional, transcurrido este plazo se le cobrará según la tabla a continuación.

El cambio de nombres en cabina se puede realizar. hasta 20 (diez) días, antes del embarque, previo pago de una tasa por persona de acuerdo con la tabla anterior, con posibilidad de actualización de tarifas / tasas.

INCLUSIÓN PASAJERO

La inclusión de pasajeros se puede realizar hasta 45 días antes de la salida si el camarote elegido incluye la inclusión y la ocupación máxima permitida del barco no es completa.

CANCELACIÓN

Cualquier reembolso, si lo hubiera, resultante de la cancelación realizada por el huésped, se cobrará las multas fijadas por el transportista, como se muestra en la siguiente tabla:

Salida antes Multa por persona
Hasta 90 días antes de la salida 89 a 31 días antes de la salida 30 a 09 días antes de la salida

8 o menos días antes de la salida

30% sobre el valor total del contrato 45% sobre el valor total del contrato 60% sobre el valor total del contrato

100% sobre el valor total del contrato

Luego de la cancelación, el OPERADOR tiene hasta 180 días para realizar el reembolso al cliente. La fecha de salida del barco no se considera en el cómputo de los días que determinan la multa, el cómputo debe realizarse hasta el día anterior a la salida. En caso de cancelación de terceros y habitaciones de huéspedes de la cabaña, las multas se aplicarán de acuerdo a la tabla anterior, solo sobre el valor del tercer y cuarto huésped, ya que las cabañas se venden con tarifa de ocupación doble. En caso de cancelación de un solo huésped en una cabina doble, no habrá reembolso, ya que la cabina se convertiría en soltero (un ocupante) y la tarifa de cabina sigue siendo la misma.

FINANCIAMIENTO / ANÁLISIS DE CRÉDITO - Forma de pago no válida para el crucero a bordo WS

Elección del contratista para el pago financiado mediante Cheques posfechados, se someterá a análisis crediticio para su aprobación y financiamiento efectivo.

Si el cliente elige la forma de pago CHEQUE  la financiación debe pagarse no más de 20 días antes de la salida.

En caso de frustración de la compensación bancaria de CHECK por cualquier motivo, el cliente está obligado a ofrecer una forma alternativa de liquidación, a discreción del proveedor, dentro de los 05 días naturales siguientes al incumplimiento, para completar el pago adeudado, bajo pena de cancelación automática de este contrato y la devolución del importe ya abonado dentro de los 90 días naturales siguientes a la notificación de cancelación, descontándose el porcentaje de 20% del valor del contrato como cláusula penal, que el cliente declara haber leído y comprendido, y no se opone a su respectivo contenido.

RECLAMACIÓN (ES

Cualquier queja sobre los servicios prestados debe enviarse por escrito (fax, carta, correo electrónico) a la agencia dentro de los 30 días posteriores al cierre o el huésped desembarque para que la agencia pueda investigar tales sucesos frente al proveedor (es) (s) servicio (s).

RESPONSABILIDAD DEL HUÉSPED

Los prestadores de servicios, hoteles, empresas de traslados, aerolíneas, navieras, trenes etc., tienen sus determinaciones de normas y procedimientos como señales indicativas, uso de utensilios, cumplimiento de horarios, limitaciones de edad etc., que deben ser cumplidas por el El huésped responde, civil y penalmente, por todos los actos realizados fuera de las especificaciones, incluidos los daños a terceros.

El huésped puede, a lo largo de sus viajes, adquirir servicios adicionales, a su propia discreción, y la agencia no se hace responsable de ninguna responsabilidad, cargo, indemnización o reembolso por el producto adquirido, ni por los problemas que ocasionen estos servicios, que puedan obstaculizar el progreso. total o parcial, del viaje.

El huésped es responsable de su integridad física, así como de sus bienes materiales, documentos o valores, y la agencia no es responsable por problemas de salud, accidentes, pérdida, pérdida, daño, robo o hurto.

Si hay acompañante (s), el huésped asume la responsabilidad del cumplimiento de las condiciones contenidas en este contrato.

es_ESEspañol